「品物じゃない・・・ひとで勝負」

 

　妻と相談して、先日大きな物を購入しました。遅かれ早かれ買い替える時期が来る事は頭の中にありましたが、何となく入ったお店で店員さんとやり取りをするうちに購入する事が決まっていきました。ただ店員さんのセールストークに流されたという事ではなく、購入に至ったところには私自身と妻の意志も入っていました。交渉の流れの中で、サービス（勉強）してほしいという意志もはっきり伝え、その望が通った事も購入に至ったきっかけでもありました。

 

　今回購入したものを買うには様々なメーカーがあり、どちらかというと私は今回購入したお店のメーカー以外のメーカーで購入しようという気持ちの方が大きかったのですが、今回予定外にその時入ったお店のメーカーで購入を決断しました。

 

　皆さんは物を買う時、お店を選ぶ時、何を基準に選んでいるでしょうか。私が今回の買い物で実感したのは、物も店も品物だけで選択していないという事です。いってみるなら、品物以上にその品物を扱うひとやお店の雰囲気などで決断している事が多いということです。

 

　どんなに性能の良い品物を扱っていても、どんなに安く品物を提供している、どんなに美味しい食べ物を提供してくれるお店でも、店員さんの雰囲気が良くなければ購入にもリピートにも至らないと私は思います。

 

　カウンセリングは自分自身そのものを使ってクライエントさんに向き合います。品物というお守りが無いので、自分自身を磨いてクライエントさんに選ばれるひとになる事が私の理想です。そのために、長い年月をかけて今も学習と体験を継続しています。

 

2021.12.9　（成）